Quatro compromissos que valem para todo contrato.
Do menor projeto ao contrato plurianual. Estão publicados porque são verificáveis: cada um descreve um comportamento que o cliente consegue cobrar.
- I
A conta antes da assinatura
Em contratos de escopo fechado, custo, prazo e premissas são apresentados por escrito antes da assinatura. Quando a estimativa muda durante o projeto, a mudança é comunicada no ciclo em que aparece.
Na prática: nenhum contrato começa sem um documento com escopo, custo estimado, prazo e o retorno esperado. Quando a estimativa muda durante o projeto, a mudança é comunicada no ciclo em que aparece, antes de chegar à fatura.
- II
Continuidade acima de velocidade
O sistema é escrito para ser mantido por quem vier depois. Quando o prazo pedido compromete a manutenção futura, apresentamos o custo dessa escolha antes da assinatura.
Na prática: fronteiras explícitas entre domínio e infraestrutura, migrações de banco versionadas e documentação de arquitetura entregue junto com o código. O critério de pronto inclui outra pessoa conseguir alterar o sistema sem consultar quem escreveu.
- III
Privacidade é decisão de arquitetura
As exigências da LGPD entram no desenho do schema, na política de log e no prazo de retenção, ainda no início do projeto. Quando ficam para uma conferência ao final, a adequação costuma exigir reescrita.
Na prática: dado sensível é classificado antes de existir schema, o log nasce sem PII, o prazo de retenção é decidido com o cliente e o acesso é segregado por papel. Anonimização e agregação são decididas junto com o schema, na fase de desenho.
- IV
Mesmo fuso, mesma língua
A equipe fica no Brasil, no mesmo fuso do cliente, com reuniões conduzidas em português e dúvidas respondidas no mesmo dia útil.
Na prática: equipe contratada no Brasil, reuniões em português e resposta no mesmo dia útil dentro da janela combinada. O canal de urgência é definido em contrato, com tempo de resposta por severidade.
Traga o problema para um engenheiro.
A primeira conversa é com um engenheiro e não tem custo. Se o projeto não for adequado à OmniTech, dizemos isso logo no início e, quando possível, indicamos quem atende.